La presente política de privacidad se aplica a los servicios ofrecidos a través de la tienda en línea Dwellhabitus (en adelante, “nosotros”), y tiene como finalidad explicar cómo gestionamos y protegemos la información personal durante el uso de nuestros servicios.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica cuando usted accede a nuestro sitio web, navega por los productos, realiza pedidos o se comunica con nosotros.Cubre las actividades relacionadas con la gestión de pedidos, atención al cliente y mejora del sistema.
2. Tecnologías de recopilación de información (Cookies)
Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario, utilizamos Cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente cierta información, como:
Historial de navegación y tiempo de permanencia
Información del dispositivo y entorno de conexión
Preferencias de uso y comportamiento de navegación
Estas tecnologías se utilizan para:
Mantener la continuidad de la sesión
Analizar el rendimiento del sitio
Detectar accesos inusuales
Usted puede gestionar o desactivar las Cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.
3. Uso y compartición de la información
La información recopilada se utiliza únicamente dentro de un marco limitado y razonable, incluyendo:
Gestión y procesamiento de pedidos
Atención al cliente y resolución de incidencias
Mejora de funcionalidades del sitio
Supervisión de seguridad y prevención de riesgos
La información podrá compartirse en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para completar pagos o entregas
Para cumplir con obligaciones aplicables
Para garantizar la seguridad del servicio
No utilizamos la información para fines distintos a los indicados.
4. Almacenamiento de datos y uso de Cookies
Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y se protegen mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
En relación con las Cookies:
Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio
Las Cookies no esenciales solo se activan con su consentimiento previo
Usted puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento
5. Derechos del usuario
Usted dispone de los siguientes derechos sobre su información personal:
Derecho de acceso a sus datos
Derecho de rectificación de información incorrecta
Derecho de supresión en determinadas circunstancias
Derecho a limitar el tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros y gestionaremos su solicitud dentro de un plazo razonable.
6. Base legal para el tratamiento de datos (GDPR)
El tratamiento de datos personales se basa en las disposiciones de GDPR, incluyendo:
Ejecución de un contrato:
Para procesar pedidos y proporcionar los servicios solicitados
Consentimiento explícito:
Para comunicaciones informativas y actividades relacionadas autorizadas por usted
Cumplimiento de obligaciones:
Para fines contables y requisitos regulatorios
Intereses legítimos:
Para mejorar la experiencia del usuario y prevenir actividades fraudulentas
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:
Dirección: 2131 TINKER DR NE, ROANOKE, VA 24012-5551, United States
Teléfono: +1 (502) 303-8847
Correo electrónico: solutions@dwellhabitus.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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