La presente política regula el uso de los servicios ofrecidos a través de la tienda en línea Dwellhabitus (en adelante, “nosotros”), estableciendo las condiciones aplicables a la navegación, compra y gestión de pedidos.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden al sitio web, consultan productos o realizan pedidos.El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.
2. Cuenta de usuario y alcance de responsabilidad
El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada
El acceso al sitio debe realizarse de forma segura, protegiendo los datos de acceso
Nos esforzamos por garantizar el correcto funcionamiento del sitio, sin asegurar disponibilidad continua o libre de errores
3. Productos, disponibilidad y precios
La información mostrada en el sitio refleja las características, disponibilidad y precios de los productos
Antes de la confirmación del pedido, nos reservamos el derecho de modificar o actualizar dicha información
En caso de errores o falta de disponibilidad, se informará al usuario con alternativas posibles
4. Pedidos y pagos
Un pedido se considera válido una vez completado el proceso de pago
Los datos del pedido deben ser revisados antes de su confirmación
Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra
5. Política de envío
Para información completa, consulte: Politica de envios
Aspectos clave:
Tiempo de preparación: 1–3 días laborables
Plazo estimado de entrega: 5–12 días laborables
6. Política de cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación deben realizarse lo antes posible.
Aspectos clave:
Se permite cancelar pedidos antes de que entren en fase de procesamiento
Una vez iniciado el procesamiento (habitualmente dentro de 1–3 días laborables), la cancelación puede no ser posible
Para más detalles, consulte: Política de cancelación de pedidos
7. Política de devoluciones y cambios
Para conocer las condiciones completas, consulte: Política de devoluciones y cambios
Aspectos clave:
Solicitudes dentro de los 40 días posteriores a la recepción
Evaluación sujeta a verificación del estado del producto
8. Política de reembolso
Proceso de reembolso:
Una vez verificado que se cumplen las condiciones, se iniciará el reembolso correspondiente.
Método de reembolso:
Se realizará al mismo método de pago utilizado (tarjetas bancarias como Visa o MasterCard)
Tiempo de recepción:
El reembolso se reflejará en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria
En caso de retraso, se recomienda contactar con nosotros para su seguimiento
9. Resolución de disputas y normativa aplicable
En caso de discrepancias, se priorizará la resolución mediante comunicación directa.Actuamos conforme a la normativa aplicable en España, incluyendo los principios establecidos en GDPR.Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a criterios de seguridad y confidencialidad.Para más información, consulte: Política de Privacidad
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes y diseño, están protegidos.Queda prohibido su uso sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
No se garantiza la ausencia total de interrupciones en el servicio
No se asume responsabilidad por errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario
Se prestará asistencia razonable ante incidencias relacionadas con el servicio
13. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos en función de cambios operativos.Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el servicio, puede contactarnos a través de:
Dirección: 2131 TINKER DR NE, ROANOKE, VA 24012-5551, United States
Teléfono: +1 (502) 303-8847
Correo electrónico: solutions@dwellhabitus.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Cargando
