Condiciones de envío
Los presentes términos regulan el servicio de entrega de pedidos realizados a través de la tienda en línea Dwellhabitus (en adelante, “nosotros”), con el fin de establecer de forma clara los plazos, costes y condiciones del envío.
1. Área de servicio
El servicio de envío está disponible exclusivamente dentro de España.
Actualmente no se realizan entregas fuera de este territorio.
2. Costes de envío
- Pedidos de 60 € o más (incluidos 60 €) → envío gratuito
- Pedidos inferiores a 60 € → tarifa fija de 6 €
Información adicional:
- El coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra
- El importe total del pedido determina la tarifa aplicable
3. Horario de procesamiento de pedidos
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
- Pedidos antes de las 18:00 → se procesan el mismo día
- Pedidos después de las 18:00 → se procesan el siguiente día laborable
- Días no laborables → se gestionan el siguiente día hábil
4. Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pedido, este entra en fase de preparación:
- Tiempo estimado: 1 a 3 días laborables
- Incluye verificación, embalaje y organización del envío
5. Plazo de entrega estimado
Tras el envío, el plazo de entrega es de:
Este plazo puede variar según la ubicación o las condiciones logísticas.
6. Transportistas
Trabajamos con operadores logísticos como:
El transportista se asigna en función de las características del pedido.
7. Seguimiento del pedido
Tras la compra, recibirá un correo electrónico con:
- Número de pedido
- Información de pago
- Detalles del envío
También puede consultar el estado en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web.
8. Responsabilidad
- Daños o pérdidas: deben notificarse lo antes posible con pruebas para su gestión
- Modificación o cancelación: no garantizada una vez el pedido esté en proceso o haya sido enviado
- Dirección de entrega: el cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados
9. Recepción del pedido
Se recomienda:
- Revisar el paquete en el momento de la entrega
- Registrar cualquier daño visible
- Contactar con nosotros ante cualquier incidencia
10. Contacto
Dirección: 2131 TINKER DR NE, ROANOKE, VA 24012-5551, United States
Teléfono: +1 (502) 303-8847
Correo electrónico: solutions@dwellhabitus.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
